ISO20000認(rèn)證是信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證，這是一項(xiàng)世界互認(rèn)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，是一套非常可靠的對(duì)IT服務(wù)的認(rèn)證體系，企業(yè)完成ISO20000認(rèn)證可以收獲許多好處，企業(yè)可以向匯智認(rèn)證咨詢進(jìn)行ISO20000認(rèn)證的流程和ISO20000認(rèn)證所需要準(zhǔn)備的資料和ISO20000的證書有效期等相關(guān)問題，本文主要講解的是ISO20000的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。


一、ISO20000認(rèn)證費(fèi)用計(jì)算
在認(rèn)證過程中需要考慮資源的投入和所需的費(fèi)用，資源投入的多少取決于企業(yè)自身的成熟度，成熟度越高的企業(yè)在進(jìn)行ISO20000認(rèn)證的建設(shè)和完善方面投入的資源相對(duì)應(yīng)就比較少。

人力資源：通常包括企業(yè)自身所展開的培訓(xùn)、向第三方咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證咨詢、向認(rèn)證審核機(jī)構(gòu)的審核活動(dòng)等人力方面資源，其中最容易被企業(yè)忽略的是在培訓(xùn)方面所投入的資源。
這在流程體系試運(yùn)行和認(rèn)證審核階段都是相當(dāng)關(guān)鍵的。
工具資源：現(xiàn)階段，任何組織的IT服務(wù)管理體系都與工具軟件有一定關(guān)聯(lián)，而且這種依存度正在逐漸上升。
組織在實(shí)施ISO20000認(rèn)證時(shí)，可能需要對(duì)其現(xiàn)有的工具平臺(tái)進(jìn)行一定的調(diào)整，也可能需要采購(gòu)一些新的產(chǎn)品。
費(fèi)用方面，通常認(rèn)證實(shí)施項(xiàng)目包含以下5個(gè)部分：
1) 認(rèn)證咨詢服務(wù)費(fèi)(咨詢合作方，可選)
2) 認(rèn)證服務(wù)費(fèi)(審核機(jī)構(gòu))
3) 培訓(xùn)費(fèi)用
4) 認(rèn)證相關(guān)參考資料、宣傳費(fèi)用(可選)
5) 工具軟件費(fèi)用(可選) 具體費(fèi)用根據(jù)組織規(guī)模而有所不同。
對(duì)于希望通過該項(xiàng)認(rèn)證的組織來說，在項(xiàng)目方案中應(yīng)確認(rèn)認(rèn)證服務(wù)費(fèi)用是否包含后續(xù)年度的復(fù)審、復(fù)評(píng)和證書管理費(fèi)用等。

除以上介紹的管理基礎(chǔ)分析、效益分析、認(rèn)證實(shí)施計(jì)劃、資源與費(fèi)用等主要內(nèi)容外，認(rèn)證可行性方案中還可以包括ISO20000認(rèn)證介紹、風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策等內(nèi)容，組織可根據(jù)自身情況豐富方案內(nèi)容。