信息技術服務管理體系認證
棗莊ISO20000認證介紹
ISO20000信息技術服務管理體系認證是一款幫助企業提高自身IT技術服務的管理體系標準,該標準描述了一組管理流程,用來幫助企業提供更有效的IT服務。 ISO20000為您提供了幫助您管理ITSM的方法和框架,同時使您可以證明您的公司遵循了最佳實踐。 根據標準的要求,您將獲得最佳實踐,從而有助于改善IT服務的交付。 ISO20000適用于任何公司規模和任何行業。ISO20000是描述信息技術服務管理系統要求的全球標準。
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項目 |
內容 |
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認證周期 |
20個工作日左右 |
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收費標準 |
詳情請致電:0532-84688710 |
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最新版本 |
ISO 20000:2018 |
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標準來源 |
ISO國際標準化組織 |
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認證對象 |
IT服務外部服務商、IT運營部門等 |
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監督審核 |
每年一次(共兩次) |
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證書有效期 |
三年 |
棗莊ISO20000認證的費用
ISO20000信息技術服務管理體系認證的費用是一般分為咨詢費用和審核費用,如有需要還可能產生其他的費用,可在合同里說明,如有意向進行認證的企業請致電咨詢我們,我們的價格透明,以優惠的價格高效率的助力企業獲得證書。
進行ISO20000認證材料和流程
ISO20000認證材料
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企業的營業執照或設立機構批準文件的復印件;
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企業設備的計量及鑒定報告;
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企業相關資質證書;
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管理體系文件;
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企業的生產工藝流程圖或服務提供流程圖;
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組織機構圖。
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特殊崗位上崗證書;
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包含程序文件在內的一二三級文件;
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企業簡介以及現有員工數;
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管理評審、內部審核、滿意度等材料;
ISO20000認證流程
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企業向匯智認證咨詢并簽訂合同;
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我們指派專業的咨詢老師協助企業完成認證;
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編寫程序文件等資料的準備;
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任命管理者代表;
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進行ISO20000標準知識的培訓;
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確定內審員;
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進行內部審核;
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進行管理評審;
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提交相關資料進行認證審核;
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通過審核,獲得證書。
棗莊通過ISO20000認證的意義
棗莊地區的企業完成ISO20000信息技術服務管理體系可以獲得以下收益。 1.提升信譽和企業形象,例如,如今許多政府機構要求組織必須通過ISO20000認證才能參與新合同的競爭。 2.組織增長和收入增加。憑借ISO20000證書,可以幫助企業打開其他封閉市場。 3.減少員工離職時知識流失的風險。 4.增加了客戶的信心。ISO是一套國際性質的科學管理體系標準,可以使客戶信任企業提供的服務。 5.減少過程錯誤并加強事件管理。通過認證的組織(通常)減少了主要的停機和服務事件。通過明確定義的需求,組織可以更好地交付客戶期望的價值。 6.縮短響應時間并減少干擾。這種主動的SMS有助于避免代價高昂的問題和錯誤,避免流程運行得更順暢,將更少的資金用于支持成本,以及更少的業務中斷損失。 7.持續改進。通過ISO20000認證,組織實施了變革和持續改進的文化。組織應對快速變化,并不斷尋找新的方法來更智能地工作。 8.積極的文化變革。鼓勵每個人都為服務承擔所有權,而不是推卸責任。此外,員工也了解并遵守相關法律。
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